Tepco カスタマーセンター。 東京電力(TEPCO)

電気工事申込に関する問い合わせ先の変更について|各種手続き・サポート・お問い合わせ|東京電力エナジーパートナー株式会社

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東京電力への電話連絡は混み合っており繋がりにくい場合があります。 引き続き東京電力の電気料金を使用したい場合は、中部エリア・関西エリアでも可能です。 ・個人情報の収集は、ご契約者さま本人、もしくはご契約者さまの同意を得た方による本サイト上での入力およびクリックまたはリンクページへ進むことによって本人の同意を得たものとします。 電気料金全般にに関する問い合わせ• 午前中はまったく繋がらないことも 午前中は全体的に電話が混線になりやすい。 質問3.電話が混み合っていてなかなか繋がらない。 新しく契約する電力会社が東京電力との解約も含め必要な手続きは行ってくれますので大丈夫です!. 1日の中でも9時半~11時半頃は電話ラッシュのピークになる。 東京電力のホームページ上のフォームで手続きが可能なものもたくさんあります。

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東京電力への電話が繋がらない! なぜなかなか出ないのか?

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まとめ:東京電力への問合せ・電話連絡について 東京電力への問合せは電話、もしくは公式サイトから連絡することができます。 特に前半の12時ちょうど~12時半が非常に繋がりにくい。 (アンペア数の変更、家の解体に伴う工事、お客様番号が不明な場合、海外に引っ越す場合) よくある質問一覧(東京電力への問合せ) 以下に、東京電力への問合せに関するよくある質問をまとめました。 家の解体で電気設備そのものを撤去する場合• :お住まいの地域によって電話番号が異なります。 よくある質問一覧(東京電力への問合せ) 質問1:東京電力のカスタマーセンターで受け付けている内容は? 回答1 東京電力のカスタマーセンターでは以下の内容について受け付けています。 (お客様番号は検針票に記載してあります。

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電気料金・検針情報|東京電力エナジーパートナー(TEPCOEP)

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その他の電気に関わる用件 停電・電線・送配電に関する問い合わせは、東京電力パワーグリッドが受け付けています。 東京電力コールセンター・つながりにくい時間帯以下の時間帯は混雑がおきやすく電話がつながりにくいとされています。 時間に余裕をもって東京電力のカスタマーセンターにお電話を。 お客様番号(検針票に記載があります。 できる限りこの時間帯を避けて電話をかけることをおすすめします。 最適なオペレーターにスムーズにつながるように、適当な電話番号を確認して電話をすることを推奨します。

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東京電力

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電気の使用開始に必要な情報• 電気契約の申し込み(開通手続き):引っ越し先でも 東京電力の電気料金を引き続き契約する場合• (土曜・日曜・祝日は翌営業日以降の対応となります。 東京電力のコールセンターについて 一般のお客様を対象とした グループのコールセンターは、お住まいの地域と用件によって番号が分かれています。 東京電力に連絡する場合 インターネットで可能な手続き 電話でしかできない手続き• (ただし、関西エリアおよび中部エリアで申し込める電気料金プランは東京電力の新しい電気料金プラン、スタンダードプランとプレミアムプランに限ります。 引っ越し先でも東京電力の電気を申し込みたい場合は、使用停止と使用開始の手続きが一続きで行うことができます。 お引越し日時• 電気契約の申し込み(開通手続き):引っ越し先でも東京電力の電気料金を引き続き契約する場合• 電話のつながりにくい時間帯 東京電力のコールセンターは特に、月曜や休日明けは終日、また、平日でも9時~10時、12時~13時、16時~17時の時間帯がつながりにくくなっています。 なお、停電などの緊急のご用件については、全日24時間承ります。 2020年4月24日 当社へのお問い合わせ・お手続きにおけるWEBサイトの積極的なご活用について 新型コロナウイルス感染拡大に伴い、当社は、従業員の安全と健康の確保を第一に、社会機能維持に関わる事業者として、電力供給に影響が及ばないよう、事業継続に取り組んでいるところです。

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お問い合わせ|東京電力パワーグリッド株式会社

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12時半~13時はまだつながる可能性が残されている。 11時半~12時(お昼前)• ) まとめ:東京電力への問合せ このページでは東京電力への問合せについて解説しました。 もっと安い電気料金があるかもしれません。 12~13時も繋がりにくい 一方で12時から13時までの時間帯も電話が繋がりにくい。 そのため、平日の日中は仕事というような人は電話を掛けられる時間帯が限られる。 ただし、 東京電力のお客様番号が不明な場合は、電話での対応のみになりますので注意してください。 引っ越し先住所• 電話を掛ける予定なら、11時半~12時までの30分間を狙うのがよいだろう。

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電気料金・検針情報|東京電力エナジーパートナー(TEPCOEP)

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停電の場合。 目次:• 的確な問い合わせ先を確認してから電話をかけるようにしましょう。 できる限り混雑するタイミングは避けたほうが良いでしょう。 お引越しなどの時の電気使用開始の手続きは、電話もしくはオンラインフォームで行うことが可能です。 現在の住所• 供給事前協議申込WEB受付サービスについては• 電力需給の見通し・節電• 14~15時 この時間帯であれば比較的電話が繋がりやすい。 最近は、スマートメーターの普及により、事前に電気の使用の申し込みをしておかないと当日電気が使えないということがあります。

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東京電力EP:電気契約の解約方法(カスタマーセンターの問い合わせ番号は地域別・要件別に異なります)

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質問2:東京電力カスタマーセンターの受付時間は? 回答2 東京電力のカスタマーセンターの受付時間は月曜日〜土曜日(休祝日を除く)9:00〜17:00となっています。 東京電力エリアで契約できる電力会社をチェックしてみませんか? 東京電力への問い合わせ-よくある質問 質問1.東京電力のカスタマーセンターの電話番号が知りたい。 当社としては電気を安全・安定的にご利用いただくための業務である電力設備の運転・監視・制御や停電等のトラブルに対応する緊急工事は、通常通り継続いたしますが、現在多数のお問い合わせを頂いており、電話が繋がりにくい状況となっております。 さらにとを行う場合もインターネットではなく 東京電力のカスタマーセンターに電話しなくてはなりません。 9時過ぎ(朝一番)• 絶対に欠かせない用事は1日の中でも早めに住ませたいという心理が働くこともその理由といえる。 とりわけ、「電力供給に関わる各種受付等」の重要な業務につきましては、お客さまが必要とする時に 安定的にご利用いただけるよう努めているところです。 東京電力では電話でしかできない手続きがあります。

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東京電力の解約の際に必要な情報• 特に引越しシーズンや休日明け・月曜日などは繋がりにくいです。 この時間帯は個人客が多く電話をかける例が多い。 インターネット:東京電力「引っ越し連絡帳」というインターネットフォームから必要事項を記入して申し込むことができます。 停電に関する問い合わせ(東京電力パワーグリッド)• 東京電力パワーグリッドでは電話以外にもウェブサイトで停電や送配電に関する情報を公開しています。 󾠬 󾠷. 電気使用開始の申し込みは、東京電力のホームページでも手続きが可能です。

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